ЭвоТест - программа для диагностики и обслуживания вашего кассового аппарата.
"Сотруднику необходимо установить и открыть приложение на своём смартфоне, активировать кассу в приложении и ввести свой номер телефона (единоразово, номер можно изменить при необходимости). Затем необходимо нажать на кнопку ""Отправить заявку"". После этого мы увидим запрос, свяжемся по указанному номеру и удаленно подключимся к вашей кассе. Решаем проблемы с вашей кассой даже когда другие отдыхают.
Количество обращений не ограниченно.
Можете звонить нам по любому вопросу связанному с кассовым аппаратом.
Вам не придется самостоятельно разбираться в сложных технических вопросах и тратить драгоценное время, мы сделаем всё за Вас.
Работаем с 07:00 до 21:00 (МСК), без выходных и праздников. Мы решаем такие задачи:
- Регистрация кассы
- Перерегистрация кассы
- Замена фискального накопителя
- Снятие кассы с учета
- Решения вопросов подключения кассы к Личному кабинету ЭВОТОР
- Смена номера телефона личного кабинета
- Перенос ККТ в другой Личный кабинет ЭВОТОР
- Перенос товаров на другую ККТ
- Восстановление базы товаров из резервной копии (при наличии)
- Обучение по работе с кассой (открытие/закрытие смены, создание карточки товара, пробитие чека, приемка, инвентаризация, работа с отчетами и прочее)
- Консультации по вопросам работы на кассе и формирования чека
- Консультации по работе с маркированным товаром в системе Честный знак
- Консультации по работе с алкогольной продукции в системе ЕГАИС
- Пробитие чеков коррекции
- Пробитие чеков возврата/предоплаты/копии чека
- Предоставление универсальной смарт-карты ЭВОТОР для подключения к интернету (с доставкой)
- Активация и подключение ЭВОТОР. Pay
- Подключения и настройка Сканера ШК
- Подключения и настройка Весов
- Подключения и настройка Принтера ШК
- Настройка рабочего места для подписания документов с помощью ЭЦП
- Продление ЭЦП (при наличии действующей)
- Обновления программного обеспечения и прошивки ККТ (при наличии приложения СТ+ на ЭВОТОР)
- Подключения и настройка приложения ""Маркировка""
- Подключения и настройка приложения ""УТМ Плюс"" на ЭВОТОР
- Подключение и настойка приложения ""Управления ассортиментом""
- Подключения и настройка приложения ""Агентская схема / Агентские реквизиты""
- Подключение и настройка приложения ""Мобильный кассир""
- Подключение и настройка приложения ""Бизнес.Ру Онлайн-Чеки""
- Подключение и настройка программы лояльности ""Эвобонус""
- Интеграция кассы ЭВОТОР с 1С
- Импорт номенклатуры из excel в ЭВОТОР
- Диагностика кассы
- Устранения ошибок с зависшим чеком
- Устранение ошибок при открытии/закрытии смены или при пробитии чека
- Решения ошибки ФН 235/234 (чек аннулирован)
- Решение ошибок с подписанием и приемкой накладных по маркированным товарам
- Решение ошибок с продажей маркированных товаров
- Решение проблем с УТМ (ЕГАИС)
- Решение проблем с сервисом ""Бизнес.ру Онлайн чеки""
- Решение проблем с подключением ККТ к интернету
- Решение всех организационных вопросов с ЭВОТОР
- Общение с разработчиками стороннего ПО
- Контроль за сроком действия ФН и ОФД
- Аппаратный ремонт в сервисном центре"